当前位置:主页 > 查看内容

果农快递苹果中途破损 55箱全被客户退回

发布时间:2016-11-26 09:08| 位朋友查看

简介:(原标题:果农快递苹果中途破损 55箱全被客户退回) 华商报讯(记者 马新斌 实习生 柏婷婷)“发货时好好的,怎么送到就坏了?”正值苹果销售旺季,武功果农宋女士心里却没有……

(原标题:果农快递苹果中途破损 55箱全被客户退回)


   华商报讯(记者 马新斌 实习生 柏婷婷)“发货时好好的,怎么送到就坏了?”正值苹果销售旺季,武功果农宋女士心里却没有一丝收获的喜悦,她寄给广州客户的55箱苹果出现了破损,全部被拒收退了回来。
   宋女士说,10月31日,她通过速尔快递公司向广州寄55箱苹果,装箱打包时苹果都完好无损的。但几天后,广州那边的快递网点却传回消息,因部分苹果箱子和苹果出现不同程度破损,客户拒收。
   听到消息后,宋女士当时就懵了。今年的苹果不太好卖,广州这个“大客户”是她好不容易找来的,一次要55箱苹果,每箱120元,算是一笔大生意,如今却因为送到的苹果破损全“黄”了。
   11月21日下午,在武功县城速尔快递公司,宋女士被退回的苹果全部被堆放在门口,大部分箱子已变形和破损。随手打开几个破损的箱子,宋女士几乎都能挑出碰伤或压坏的苹果。“如果箱子和苹果都好好的,顾客怎么会拒收?”宋女士说。
   速尔快递负责人黄先生说,“货到广州的时候只是两个箱子有损伤。”当时也曾和客户协商赔偿事宜,但对方拒绝,这才全部退回来。
   黄先生认为,破损和果箱里没有格挡有很大关系。对此,宋女士并不认同,“以前有时也是这样发货的,但都没有出现这样的情况。”
   “本来客户要让我们长期发货,现在出了这事也没法继续合作了。”宋女士认为这次意外让她流失了一个重要客户,要求对方赔偿55箱苹果的全部货款。而黄先生则表示,他愿意退回快递费,并对破损的苹果和水果箱进行赔偿,另外再免费为宋女士发一次货。

   陕西秦瀚律师事务律师李志锋说,鲜活物品在运输时产生一定的损失是必然的,快递公司的赔偿方案已经达到承运人应当承担的过错比例,如果宋女士不满意的话可以通过法律渠道解决。另外建议果农,少量水果可通过快递运输,大批量水果最好选择有承运条件的专业运输公司。  

(原标题:果农快递苹果中途破损 55箱全被客户退回)

netease

推荐图文


随机推荐